Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy zakupów dokonywanych w sklepie internetowym Fings, prowadzonym przez FASHLAB Anna Dudzińska, ul. Budapesztańska 11/15, 80-288 Gdańsk, NIP: 9570959974, adres e-mail: biuro@fings.me.
1. Obszar dostawy
Zamówienia realizujemy na terenie Polski.
W przypadku wysyłki poza Polskę prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia lub wybór indywidualnej wyceny dostawy, jeśli taka opcja jest dostępna w sklepie.
2. Sposób dostawy
Produkty Fings wysyłamy kurierem. Ze względu na format, gabaryty i delikatny charakter paneli oraz dekorów nie wszystkie produkty mogą być wysyłane standardową przesyłką.
Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są widoczne w koszyku i podczas składania zamówienia.
W przypadku zamówień indywidualnych, większych realizacji, zamówień dla architektów lub projektów wymagających niestandardowego pakowania koszt dostawy może być ustalany indywidualnie.
3. Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od rodzaju produktu, liczby zamówionych produktów, gabarytu paczki, wagi przesyłki oraz wybranej metody dostawy.
Ostateczny koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
W przypadku indywidualnej wyceny zamówienia koszt dostawy zostanie podany w wiadomości mailowej lub w przygotowanej ofercie.
4. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu.
Produkty dostępne jako gotowe lub standardowe wysyłamy zgodnie z terminem podanym przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia.
Produkty wykonywane na zamówienie, produkty personalizowane oraz zamówienia indywidualne wymagają dodatkowego czasu na przygotowanie. Termin realizacji takich zamówień potwierdzamy mailowo.
Czas realizacji zamówienia oznacza czas potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przewoźnika.
5. Czas dostawy
Szacowany czas dostawy zależy od przewoźnika i wybranej metody dostawy. Informacja o czasie dostawy może być widoczna przy wybranej metodzie dostawy podczas składania zamówienia.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma informację umożliwiającą śledzenie przesyłki, jeśli przewoźnik udostępnia taką funkcję.
Podane terminy dostawy są terminami szacunkowymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu, w szczególności po stronie przewoźnika.
6. Pakowanie produktów
Produkty Fings pakujemy z uwzględnieniem ich formy, materiału i gabarytu. Panele oraz dekory są zabezpieczane na czas transportu tak, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia przesyłki.
Prosimy o ostrożne otwieranie paczki, szczególnie w przypadku używania nożyka lub innych ostrych narzędzi.
7. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki prosimy sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
Jeżeli paczka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy wykonanie zdjęć oraz — jeśli to możliwe — zgłoszenie tego kurierowi i sporządzenie protokołu szkody.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu po otwarciu paczki prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@fings.me. W wiadomości warto dołączyć zdjęcia opakowania, zabezpieczeń oraz produktu.
8. Błędny adres lub nieodebrana przesyłka
Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy.
Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu błędnego adresu, braku możliwości doręczenia lub nieodebrania przesyłki przez Klienta, skontaktujemy się mailowo w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka może wiązać się z koniecznością pokrycia dodatkowych kosztów dostawy.
9. Zamówienia indywidualne i większe realizacje
W przypadku większych zamówień, realizacji komercyjnych, zamówień dla architektów lub projektów wymagających szczególnego sposobu pakowania, dostawy lub wniesienia, warunki wysyłki mogą być ustalane indywidualnie.
W takiej sytuacji szczegóły dostawy zostaną potwierdzone mailowo przed realizacją zamówienia.